Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại wu99

wu99 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn minh bạch và có trách nhiệm. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền gì đối với dữ liệu của mình…

Dữ liệu được mã hóa SSLVí điện tử: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
wu99 Chính sách bảo mật thông tin tại wu99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho wu99

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của wu99 tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên wu99 — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi về chính sách qua email; chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Trợ lý tài khoản Đăng nhập vào tài khoản wu99 và vào mục cài đặt để tự xem, tải hoặc cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách wu99 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ wu99 được mã hóa bằng SSL. Cookie phiên dùng để giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản. Thông tin cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động; sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong khung thời gian pháp lý cho phép.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị và wu99 đều đi qua SSL. Dữ liệu không truyền dạng văn bản thuần túy ở bất kỳ bước nào.

Quản lý cookie

Cookie phiên hết hạn khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Lưu trữ và xóa

Sau khi đóng tài khoản, wu99 xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ vận hành tài khoản mới xem được thông tin của bạn. Không chia sẻ với bên quảng cáo.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách wu99 xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu thanh toán và quyền của bạn theo chính sách quyền riêng tư.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo hay ZaloPay của bạn không chuyển về phía wu99.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin đang lưu. Hoặc liên hệ qua live chat trên wu99 để được hỗ trợ trực tiếp.

Không, trừ trường hợp yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Khi đăng xuất, cookie hết hạn. Cookie phân tích có thể tắt từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, wu99 xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ và khung thời gian pháp lý cho phép.

Chính sách áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ wu99 tại khu vực mà hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.